در سال‌های اخیر، خرید گوشی‌های قاچاق و فاقد اصالت مشکلات زیادی برای خریداران ایجاد کرده است. وزارت صنعت، معدن و تجارت با راه‌اندازی سامانه همتا در ۲۸ مهر ۱۳۹۶، طرح رجیستری گوشی را با هدف مقابله با ورود غیرقانونی موبایل‌ها اجرا کرد. از آن زمان تاکنون، تمام گوشی‌های هوشمند وارداتی باید در سامانه همتا ثبت شوند تا امکان استفاده از شبکه تلفن همراه را داشته باشند.
در این مقاله به صورت کامل و مرحله‌به‌مرحله توضیح می‌دهیم که چگونه گوشی خود را رجیستر کنیم، چه نکاتی را هنگام خرید گوشی دست دوم باید رعایت کنید، و چرا خرید از فروشگاه‌های معتبر اهمیت دارد.
چرا رجیستری گوشی اهمیت دارد؟
رجیستری گوشی نه‌تنها از قاچاق کالا جلوگیری می‌کند، بلکه امنیت خرید مصرف‌کننده را تضمین می‌نماید. در ادامه به دلایل مهمی اشاره می‌کنیم که چرا رجیستر کردن گوشی ضروری است:
-
جلوگیری از قاچاق: تنها گوشی‌هایی که از مسیر قانونی وارد کشور می‌شوند امکان رجیستری دارند.
-
فعالسازی رسمی در شبکه اپراتورها: بدون رجیستری، گوشی در شبکه‌های ایرانسل، همراه اول و رایتل قابل استفاده نیست.
-
اطمینان از اصالت دستگاه: رجیستری نشانه‌ای از اصل بودن گوشی است.
-
حفظ حقوق مصرف‌کننده: خریداران می‌توانند از خدمات گارانتی و پشتیبانی استفاده کنند.
سامانه همتا چیست و چه وظایفی دارد؟
سامانه همتا (سامانه هوشمند مدیریت تجهیزات ارتباطی) بستری است رسمی که توسط دولت برای ثبت گوشی‌های تلفن همراه و سایر تجهیزات دارای شناسه IMEI ایجاد شده است. این سامانه با هدف:
-
کنترل واردات موبایل
-
جلوگیری از قاچاق گوشی
-
حفظ حقوق کاربران
راه‌اندازی شده و تمامی گوشی‌های نو و کارکرده برای فعالسازی در شبکه باید در آن ثبت شوند.
گوشی‌هایی که از کشورهای دیگر یا توسط مسافر وارد می‌شوند نیز مشمول رجیستری هستند. چنانچه تلفن همراه شما در این سامانه ثبت نشده باشد، پس از مدت کوتاهی از کار افتاده و دیگر قابل استفاده نخواهد بود.
راه‌های رجیستر کردن گوشی در سامانه همتا
برای رجیستر کردن گوشی، سه روش رسمی وجود دارد که کاربران می‌توانند با توجه به شرایط خود از آن‌ها استفاده کنند.
رجیستری از طریق کد دستوری #7777*
این روش یکی از سریع‌ترین و ساده‌ترین روش‌هاست. مراحل آن به صورت زیر است:
-
شماره‌گیری کد دستوری #7777*
-
انتخاب گزینه فعالسازی (گزینه ۲)
-
وارد کردن اطلاعات زیر:
-
شناسه ۱۵ رقمی دستگاه (IMEI)
-
شماره تلفن همراه
-
کد فعالسازی (موجود روی جعبه یا کارت گارانتی)
-
-
دریافت پیامک تأیید از سامانه همتا
نکته: برای مشاهده IMEI کافی است کد #06#* را شماره‌گیری کنید. این کد باید با کدی که روی جعبه درج شده تطابق کامل داشته باشد.
رجیستری با استفاده از اپلیکیشن همتا
اپلیکیشن همتا برای هر دو سیستم‌عامل اندروید و iOS در دسترس است. با نصب این اپلیکیشن، می‌توانید مراحل زیر را انجام دهید:
-
دانلود اپلیکیشن از بازار، گوگل‌پلی یا اپ‌استور
-
ورود به بخش فعالسازی دستگاه
-
وارد کردن:
-
کد IMEI
-
شماره همراه
-
کد فعالسازی
-
-
دریافت پیامک تایید
این روش علاوه بر آسان بودن، امکان مدیریت چندین دستگاه را نیز در یک حساب کاربری به شما می‌دهد.
رجیستری از طریق سایت سامانه همتا
در صورتی که به اینترنت و مرورگر دسترسی دارید، می‌توانید از سایت رسمی سامانه همتا نیز استفاده کنید:
-
ورود به آدرس: hamta.ntsw.ir
-
انتخاب گزینه «فعالسازی تلفن همراه»
-
تکمیل فرم شامل:
-
شماره IMEI
-
شماره موبایل
-
کد فعالسازی
-
-
تأیید نهایی و مشاهده پیام موفقیت‌آمیز بودن رجیستری
رجیستر کردن از طریق سایت، مناسب کاربرانی است که می‌خواهند مراحل را دقیق‌تر دنبال کنند یا چند دستگاه را مدیریت نمایند.
نکات مهم در رجیستری گوشی‌های دو سیم‌کارته
بسیاری از کاربران تصور می‌کنند باید هر دو سیم‌کارت در گوشی‌های دو سیم‌کارته را به صورت جداگانه رجیستر کنند. اما طبق اعلام سامانه همتا:
-
نیازی به ثبت هر دو IMEI نیست.
-
با ثبت یکی از سیم‌کارت‌ها، گوشی در سامانه ثبت می‌شود.
-
ترجیحاً سیم‌کارت اصلی (پرترددتر) برای رجیستری استفاده شود.
راهنمای خرید گوشی رجیسترشده و قابل اعتماد
برای جلوگیری از مشکلات آینده، خریداران باید پیش از خرید، از اصالت گوشی و وضعیت رجیستری آن مطمئن شوند.
خرید از فروشگاه‌های دارای اعتبار مانند آوندموبایل
خرید از فروشگاه‌های معتبر مانند آوندموبایل باعث می‌شود:
-
کد فعالسازی روی جعبه یا کارت گارانتی موجود باشد
-
دستگاه از واردات قانونی و رسمی برخوردار باشد
-
امکان رجیستری بدون مشکل و دریافت پیامک تأیید فراهم باشد
-
خدمات پشتیبانی در صورت بروز مشکل ارائه شود
بررسی کد IMEI قبل از خرید
پیش از خرید گوشی نو یا کارکرده:
-
کد *#06# را شماره‌گیری کنید.
-
شماره IMEI را با کد درج‌شده روی جعبه مقایسه کنید.
-
این کد را به شماره ۷۷۷۷ پیامک کنید یا در سایت همتا استعلام بگیرید.
-
اگر دستگاه فاقد رجیستری باشد یا پیغام‌های هشداردهنده دریافت کنید، از خرید خودداری نمایید.
سوالات رایج کاربران در مورد رجیستری گوشی
اگر گوشی رجیستر نشود، چه می‌شود؟
-
گوشی در شبکه اپراتور ثبت نمی‌شود و آنتن‌دهی ندارد
-
تماس، پیامک یا اینترنت سیم‌کارت غیرفعال می‌ماند
-
امکان استفاده از سیم‌کارت در آن گوشی وجود نخواهد داشت
گوشی‌های مسافری را چگونه رجیستر کنیم؟
-
مسافر باید ظرف مدت ۳۰ روز از ورود به کشور، اطلاعات خود را در سامانه ثبت کند.
-
وارد کردن شماره گذرنامه، کد ملی، اطلاعات پرواز و پرداخت عوارض الزامی است.
کد فعالسازی ندارم، چه کار کنم؟
-
اگر گوشی را از فروشگاه معتبر خریداری کرده‌اید، با پشتیبانی تماس بگیرید.
-
در صورتی که فروشنده کد فعالسازی ارائه نکند، احتمال قاچاق بودن دستگاه زیاد است.
-
هیچ‌گاه گوشی فاقد کد فعالسازی را خریداری نکنید.
چند وقت پس از خرید مهلت رجیستری دارم؟
-
برای گوشی‌های مسافری: ۳۰ روز پس از ورود
-
برای گوشی‌های خریداری‌شده از فروشگاه: تا زمان استفاده اول از سیم‌کارت
آیا رجیستری گوشی بعد از استفاده هم ممکن است؟
-
تنها در صورتی که سیم‌کارت فعالسازی نشده باشد، امکان رجیستری وجود دارد.
-
اگر سیم‌کارت وارد شده و دستگاه فاقد رجیستری باشد، دستگاه غیرفعال می‌شود و کاربر باید مراحل بازگردانی را طی کند.
توصیه‌های مهم
در پاسخ به این پرسش که «چگونه گوشی خود را رجیستر کنیم؟»، باید گفت که مراحل رجیستری بسیار ساده اما حیاتی هستند. چه از طریق کد دستوری، چه اپلیکیشن یا سایت رسمی سامانه همتا، باید پس از خرید، کد IMEI و کد فعالسازی را ثبت کنید. مهم‌ترین توصیه‌ها:
-
همیشه پیش از خرید گوشی دست دوم، اصالت دستگاه را بررسی کنید.
-
از فروشگاه‌هایی خرید کنید که کد فعالسازی رسمی ارائه می‌دهند.
-
برای گوشی‌های دو سیم‌کارته، ثبت یکی از سیم‌کارت‌ها کافی است.
-
در صورت بروز مشکل، سامانه همتا پاسخگوی کاربران است.
